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Chatbot – Kundenservice der Zukunft

Dürfen wir vorstellen? Isa, unser Kundenservice-Chatbot für EVU. Trainiert auf die Prozesse eines EVU, kann Isa bereits über 1.000 Fragen aus dem Kundenservice beantworten. Unkompliziert zu integrieren, immer verfügbar und verständlich. Isa erleichtert nicht nur den Alltag Ihrer Kunden, sondern auch den Ihrer Mitarbeiter im Kundenservice. Eine tolle Möglichkeit, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu steigern? Finden wir auch!

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice.

Kundenservice neu denken
Website oder Messenger Apps – für Isa kein Problem. Unsere Isa ist  jederzeit für Ihre Kunden verfügbar – 24/7 rund um die Uhr und nimmt Ihren Mitarbeitern im Kundenservice „lästige“ Fragen ab. Dank KI und Machine Learning lernt Isa mit jedem Gespräch dazu.

Kundenversteherin
Umzüge, Abschläge, Zählerstände, Rechnungen, Produkte, Tarife – Isa kennt sich aus. Mit ihren tagesaktuellen Dashboards und Berichten analysiert Isa Probleme und Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Prozessautomatisierung
Mit Isa können Sie Ihre Prozesse im Kundenservice automatisieren. Die Datenerfassung ist flexibel je Anwendungsfall konfigurierbar (E-Mail, CSV, REST Web-Services). Unseren Erfahrungen nach nutzen bereits jetzt ca. 10 % der Kunden den Chatbot.

Sofort einsatzbereit
Mit Isa können Sie sofort loslegen. Isa ist unkompliziert in Ihrem Unternehmen per Trial Version evaluierbar und kann einfach und maßgeschneidert an die Besonderheiten Ihres Unternehmens angepasst werden.

Am Puls der Zeit
Für Isas moderne Technologie ist die Einhaltung aktueller Anforderungen, wie im Datenschutz, kein Problem. Die Kosten Ihrer neuen Kundenservice-Mitarbeiterin bleiben dank monatlicher Abrechnung im SaaS-Modell transparent.

Ein Date mit Isa?
Sehr gern. Machen Sie gleich einen Termin mit ihr und unseren Chatbot-Experten auf der E-world!

Der Chatbot der hsag nimmt unseren Mitarbeitern im Kundenservice richtig Arbeit ab. Effizient und unkompliziert – so muss es sein!
Stefan Kleck, Geschäftsführung, Stadtwerke Bretten GmbH